DIREITOS E DEVERES DO PACIENTE
? Direitos:
1. Receber atendimento acolhedor, cordial, respeitoso e humanizado, livre de quaisquer preconceitos;
2. Ser identificado por seu nome e sobrenome ou nome social, garantindo sua individualidade;
3. Identificar as pessoas responsa?veis pelo atendimento por meio de uniforme e cracha?s visveis;
4. Ter acesso a todos os exames oferecidos pela Odonto Scan, desde que sua realizac?a?o seja previamente indicada por um dentista ou me?dico responsa?vel;
5. Consentir ou recusar a realizac?a?o de exames apo?s o esclarecimento sobre os riscos e benefi?cios dos procedimentos que compo?em o diagno?stico;
6. Ter acesso ao detalhamento da cobranc?a de seus exames realizados sob o regime particular e exames cobrados na guia de tratamento odontolo?gico no caso de conve?nio com operadoras de planos odontolo?gicos;
7. Garantia de confidencialidade de suas informac?o?es por meio da manutenc?a?o do sigilo profissional e atendimento a? Lei Geral de Protec?a?o de Dados Pessoais;
8. Receber informac?o?es claras, objetivas e de fa?cil compreensa?o;
9. Receber auxi?lio do profissional que esteja presente no local e devidamente habilitado, de acordo com a sua necessidade, de forma a garantir seu bem- estar, conforto e seguranc?a;
10.Ter disponi?veis equipamentos de protec?a?o individual (aventais e protetores de chumbo);
11.Ter atendimento priorita?rio quando tiver 60 anos ou mais, ser portador de deficie?ncias fi?sicas ou intelectuais, gestantes e crianc?as de colo.
? Deveres:
1. Atender a todas as normas e condic?o?es de seguranc?a e higiene pre?-estabelecidos na Instituic?a? o;
2. Ter em posse documentos com foto (identidade, identidade profissional ou carteira de habilitac?a?o), necessa?rios para o atendimento, bem como apresenta?-los quando solicitados. No caso de paciente menor de idade, apresentar Certida?o de Nascimento, caso na?o tenha RG, e documentac?a?o do responsa?vel;
3. Providenciar a documentac?a?o necessa?ria para autorizac?a?o do atendimento perante seu conve?nio odontolo?gico, bem como entregar as guias de tratamento odontolo?gico autorizadas previamente que tiver em posse;
4. Respeitar os direitos dos demais pacientes e profissionais da instituic?a?o, tratando-os de forma civilizada e corte?s;
5. Zelar pelo patrimo?nio privado da instituic?a?o durante o peri?odo de atendimento;
6. Na?o fumar nas depende?ncias da instituic?a?o;
7. Nos casos de pacientes menores de 18 anos, os deveres acima mencionados devera?o ser seguidos tambe?m pelos seus pais, ou responsa?veis;
8. Assumir a responsabilidade pela recusa na realizac?a?o dos exames, ou descumprimento das orientac?o?es prestadas pelos profissionais da Odonto Scan;
9. Informar se compreendeu todas as orientac?o?es recebidas, e questionar em caso de du?vidas.
E? proibida a reproduc?a?o parcial ou total deste documento. Co?pias impressas somente sera?o va?lidas quando identificadas como Co?pia Controlada, pelo Escrito?rio da Qualidade da Odonto Scan.